DOCENTE JUAN DAVID RESTREPO
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SEMANA 8.SERVICIO Y NECESIDADES DEL CLIENTE
SEMANA 8.SERVICIO Y NECESIDADES DEL CLIENTE
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SEMANA 1. PACTO PEDAGÓGICO, DIAGNOSTICO Y SENSIBILIZACIÓN
SEMANA 2. SGSSS, ASEGURAMIENTO, FUENTES DE FINANCIACIÓN
SEMANA 3. PLANES DE BENEFICIO
SEMANA 4. PLANES DE BENEFICIO, RED DE PRESTADORES
SEMANA 5. CONCEPTO Y CLASIFICACIÓN DE NECESIDADES DEL SER HUMANO, POLÍTICA INSTITUCIONAL
SEMANA 6. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
SEMANA 7.CONOCIMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, LENGUAJE TECNICO
SEMANA 8.SERVICIO Y NECESIDADES DEL CLIENTE
SEMANA 9. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
SEMANA 12. MÉTODOS PROACTIVOS Y REACTIVOS
SEMANA 11. TÉCNICAS DE DESARROLLO Y CRECIMIENTO PERSONAL
SEMANA 14. INFORMES, REPORTES Y ACTAS
SEMANA 15. INDICADORES
SEMANA 16. POLÍTICAS INSTITUCIONALES
SEMANA 17. TIPOS DE CLIENTE, ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN
SEMANA 18. MANEJO DEL CONFLICTO
Contacto
Atención y Orientación
admonsaludcesde@gmail.com. Martha Acevedo (tuchis1a@gmail.com
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